Política de Troca

A responsabilidade pelo custo da troca em compras online depende do motivo da troca e da legislação aplicável. Entenda a baixo:

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegou com defeitos, danificado, tamanho ou enviamos o cabelo errado, nos informe dentro de até 7 dias corridos após o recebimento

Enviaremos um novo produto sem custo adicional.

O frete de ida e volta é por nossa conta.

Troca por tamanho, tipo de cabelo ou gosto pessoal

Se você comprou o tamanho certo, mas deseja trocar por outro, ou quer trocar por outro modelo:

• A troca será realizada mediante disponibilidade em estoque.
• O custo do frete de devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

📝 Como solicitar uma troca ou devolução?

Basta chamar no WhatsApp (11) 99217-4068,

informando:

1. Número do pedido
2. Nome do títular da compra
3. Motivo da troca
4. Fotos do produto
5.  

Responderemos o mais rápido possível com as instruções para prosseguir.